利用規約

株式会社 通訳翻訳舎（以下「当社」）が提供する本AIチャットボットサービス（以下「本サービス」といいます。）は、お客様からのお問い合わせに対し、生成AIを利用して自動的に回答するサービスです。
本サービスをご利用いただく際は、以下の内容をご確認ください。

1．AIによる回答について

本サービスの回答は、生成AIにより当社ホームページ等に掲載している情報を基に自動的に生成されるものであり、当社担当者による正式な回答ではありません。
生成AIの特性上、誤った情報、不正確な情報、古い情報、またはご質問の意図と異なる回答が含まれる場合があります。
本サービスによる回答は、参考情報としてご利用ください。正確な情報や個別のご依頼に関する確認が必要な場合は、当社まで直接お問い合わせください。

2．見積・納期・サービス内容等について

本サービスが回答する料金、見積金額、納期、対応言語、対応可否、サービス内容その他の取引条件に関する情報は、参考情報として提供するものです。
本サービスによる回答をもって、当社が正式な見積、受注、契約、納期、料金その他の取引条件を確約したものとはみなされません。
正式な見積、納期、対応可否等については、ご依頼内容を確認したうえで、当社担当者よりご案内します。

3．外部サービスの利用

本サービスでは、AIによる回答を生成するため、お客様が入力したテキストを外部のAIサービス提供事業者（Anthropic）に送信します。
送信されたデータは回答生成のために利用され、当該事業者のプライバシーポリシーその他の定めに従って取り扱われます。

4．個人情報・機密情報等の入力について

本サービスには、氏名、住所、電話番号、メールアドレス、パスワード、口座情報その他の個人情報を入力しないでください。
また、機密情報、秘密情報、第三者から秘密保持義務を負っている情報その他外部への送信が適切でない情報を入力しないでください。
翻訳をご希望の原稿、文書その他の参考情報についても、本サービスには入力せず、当社が指定する方法によりお送りください。

5．禁止事項

本サービスの利用にあたり、次の行為を禁止します。

• 法令または公序良俗に反する行為

• 当社または第三者の権利を侵害する行為

• 本サービスまたは関連するシステムへの不正アクセス

• 本サービスのシステム、設定、内部情報等を不正に取得、解析または改変しようとする行為

• 本サービスの脆弱性を探索し、またはセキュリティ上の制限を回避しようとする行為

• 過度な連続送信その他本サービスに過大な負荷を与える行為

• その他、本サービスの運営を妨害する行為

6．サービスの変更・停止

当社は、システムの保守、障害、外部サービスの停止・変更その他の事情により、本サービスの全部または一部を変更、中断または終了する場合があります。

7．免責事項

当社は、本サービスによる回答について、その正確性、完全性、最新性、有用性等を保証するものではなく、回答内容について責任を負いません。
本サービスによる回答は、お客様ご自身の判断のもと、参考情報としてご利用ください。

8．本規約の変更

当社は、必要に応じて本規約の内容を変更することがあります。
変更後の内容は、当社Webサイトへの掲載その他適切な方法によりお知らせします。

9. お問い合わせ

本サービスに関するご質問・ご意見は、下記までご連絡ください。

株式会社 通訳翻訳舎
〒231-0012 神奈川県横浜市中区相生町3丁目61 泰生ビル2F さくらWORKS＜関内＞
TEL: 045-264-9213（代表）
メール：info@2yak.jp

制定日: 2026年9月30日